Kỹ thuật viên vận hành công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông hỗ trợ việc xử lý, vận hành và quản lý thông tin và hệ thống kỹ thuật truyền thông hàng ngày, bao gồm các mạng LAN và WAN, và các phần cứng, phần mềm và các thiết bị máy tính liên quan nhằm đảm bảo việc vận hành tốt nhất và xác định các vấn đề phát sinh..

Nhiệm vụ chủ yếu gồm: 

1. Vận hành và giám sát các thiết bị ngoại vi và các thiết bị máy tính liên quan; Nhập lệnh, sử dụng thiết bị đầu cuối máy tính, và kích hoạt bảng điều khiển máy tính và các thiết bị  ngoại vi để tích hợp và vận hành thiết bị;

2. Giám sát hệ thống tìm lỗi của thiết bị hoặc lỗi vận hành;

3. Thông báo cho giám sát viên hoặc kỹ thuật viên bảo dưỡng các trục trặc của thiết bị;

4. Giải quyết các thông báo lỗi chương trình bằng cách tìm và sửa các vấn đề, thông báo lỗi cho các kỹ thuật viên khác hoặc kết thúc chương trình;

5. Đọc các hướng dẫn thiết lập để xác định những thiết bị được sử dụng, yêu cầu sử dụng, các tài liệu như các đĩa và sách hướng dẫn và thiết lập các quản lý; 

6. Sửa chữa, khôi phục, tách biệt và sắp xếp các chương trình đầu ra theo yêu cầu, và gửi dữ liệu đến những người sử dụng cụ thể;

7. Cài đặt các thiết bị ngoại vi, như máy in, với các vật liệu được chọn để chạy vận hành, hoặc giám sát việc cài đặt các thiết bị ngoại vi do người vận hành thiết bị ngoại vi thực hiện.

Năng lực thiết yếu: Năng lực phân tích-logic

Năng lực bổ sung: Năng lực không gian-sắc màu

Học vấn tối thiểu: Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương. 

Lĩnh vực chuyên sâu: 

•  Sử dụng phàn mềm

• Lắp đặt và sửa chữa phần cứng

• Kỹ thuật lập trình

Ví dụ về nới làm việc:

• Các doanh nghiệp

• Các nhà trường

• Các cơ quan nhà nước

Ví dụ các trường có đào tạo: 

• Các trường ĐH, CĐ, TC có đào tạo về CNTT, mạng máy tính trên cả nước

Nguồn: "Sách tra cứu nghề" dự án “Áp dụng Chiến lược Đào tạo G20: Hợp tác giữa ILO và Liên bang Nga”